Meine Daten löschen

Zwei Orte, zwei Wege: Was auf deinem Gerät liegt, löschst du selbst, sofort und ohne Anfrage. Die wenigen anonymisierten technischen Daten bei unseren Dienstleistern löschen wir auf Zuruf.

Auf deinem Gerät: sofort, ohne Anfrage

SevenGrid ist eine Local-First-App: alle Habit-Daten, Wochen-Reflexionen, Mood-Werte, Notizen und App-Einstellungen liegen in einer SQLite-Datenbank auf deinem Gerät, nie bei uns. Drei Wege, alle ohne uns:

1. In der App: Einstellungen → Daten → „Alle Daten löschen". Entfernt alle Habits, Einträge, Reflexionen, Notizen, Werte, ausgesetzten Tage und Einstellungen unwiderruflich; die App fragt vorher zur Sicherheit nach.
2. App-Daten über das System löschen (Android): Einstellungen → Apps → SevenGrid → Speicher → „Daten löschen". Gleiches Ergebnis, nur über das System. iOS hat diesen Weg nicht; dort ist das Löschen der App (Punkt 3) der Systemweg.
3. App deinstallieren: entfernt zusätzlich die App selbst. Auf dem iPhone „App löschen" wählen, nicht „App auslagern": Auslagern behält die Daten.

Falls du das automatische CSV-Backup nutzt (Android): Die Backup-Dateien liegen in einem von dir gewählten Ordner und überstehen absichtlich auch eine Deinstallation. Wer wirklich alles entfernen will, löscht diesen Ordner selbst dazu; welchen Ordner du gewählt hast, zeigt dir die App unter Einstellungen → Daten. Auf iOS gibt es kein automatisches Backup; was du über „Daten exportieren" und das Teilen-Menü abgelegt hast, löschst du dort, wo du es gespeichert hast, etwa in der Dateien-App.

Falls dein iPhone ein iCloud-Backup macht: Solange iCloud-Backup eingeschaltet ist, steckt die Habit-Datenbank auch im Gerätebackup in deinem Apple-Account, und diese Kopie überlebt das Löschen in der App, bis das Backup erneuert wird. Wer sie auch dort loswerden will: Apple-Account → iCloud → iCloud-Backup → dieses iPhone, dort SevenGrid ausschalten; iOS bietet dann an, die Daten der App aus dem Backup zu löschen. Wir haben auf dieses Backup keinen Zugriff, es läuft komplett bei Apple.

Tipp vorab: Wenn du deine Daten behalten willst, exportiere sie vorher unter Einstellungen → Daten → „Daten exportieren" (CSV je Datenart oder alles als eine JSON-Datei).

Für all das ist keine E-Mail-Anfrage nötig. Wir haben auf diese Daten ohnehin keinen Zugriff.

Bei uns: Löschung auf Anfrage per E-Mail

Nur folgende technische Daten verlassen das Gerät oder entstehen im Kontakt mit uns. Was wir davon löschen können, löschen wir auf Anfrage:

Anfrage stellen

Das hilft uns bei der Zuordnung

• Deine RevenueCat-App-User-ID (in der App unter Einstellungen → Feedback → „Diagnose-Info kopieren", Zeile RC-ID). Ohne diese ID können wir den Pro-Kauf-Record nicht eindeutig zuordnen.
• Alternativ: Kaufdatum + Kaufbetrag des Pro-Upgrades, falls vorhanden.
• Kurz sagen, was weg soll: nur Crash-Logs, nur der RevenueCat-Record, die Support-Mails oder alles.

Was nach der Anfrage passiert

1. Wir bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden.
2. Sentry-Crash-Logs werden gelöscht (die Sentry-Retention beträgt ohnehin höchstens 90 Tage; einzelne Events entfernen wir auf Anfrage sofort).
3. Der RevenueCat-Record wird entfernt. Hinweis: dadurch verlierst du den Pro-Status auf dem Gerät; der Kauf selbst bleibt in deinem Google- bzw. Apple-Konto und lässt sich in der App jederzeit über „Kauf wiederherstellen" reaktivieren.
4. Auf Wunsch löschen wir nach Abschluss auch unsere E-Mail-Korrespondenz.
5. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail; alles zusammen spätestens binnen 30 Tagen, wie in DSGVO Art. 12 Abs. 3 vorgesehen.

Lieber gar nicht erst sammeln?

Absturzberichte kannst du in der App komplett abschalten: Einstellungen → Daten → „Anonyme Absturzberichte". Danach entsteht bei Sentry nichts Neues mehr, ganz ohne Anfrage. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung der App.